Politique de remboursement

Les articles tels que les baskets et les vêtements peuvent être retournés dans les 14 jours calendaires suivant la livraison. Les articles tels que les objets de collection et les échanges n'ont pas de politique de retour. Pour toute demande de retour, veuillez envoyer un e-mail à notre service client avec votre numéro de commande !
Les produits retournés doivent être entièrement neufs, c'est-à-dire non portés et dans leur emballage d'origine parfaitement intact. Produits retournés présentant des signes d'usure d'utilisation, des dommages. ou si le produit est rendu déloyal à la vente, ainsi que si le produit retourné ne correspond pas à celui initialement commandé, ne sera pas traité par notre équipe.
Les produits retournés doivent être envoyés dans un emballage d'expédition séparé pour éviter tout dommage à la boîte à chaussures d'origine. Nous nous réservons le droit de refuser votre demande de retour si l'emballage d'origine est endommagé.
Les frais de port effectués lors du retour de votre commande ne seront pas remboursés par Sneakernerds

Si votre retour est accepté, votre remboursement sera automatiquement traité et crédité sur votre compte pour une nouvelle chaussure. Veuillez prévoir jusqu'à 3 à 5 jours ouvrables pour que votre remboursement soit traité.
Si votre retour est refusé, vous en serez informé par email sous 2-3 jours ouvrés. Nous vous renverrons ensuite vos articles retournés à votre adresse, à vos frais.