Terugbetalingsbeleid

Artikelen zoals sneakers en kleding kunnen binnen 14 kalenderdagen na levering worden geretourneerd. Artikelen zoals verzamelobjecten en handel hebben geen retourbeleid. Voor elk verzoek om teruggave kunt u een e-mail sturen naar onze klantenservice met uw bestelnummer!

De geretourneerde producten moeten volledig nieuw zijn, d.w.z. niet gedragen en in de originele verpakking perfect intact. Geretourneerde producten die tekenen van slijtage of schade vertonen, of als het product oneerlijk is gemaakt voor de verkoop, evenals als het geretourneerde product niet overeenkomt met het oorspronkelijk bestelde product, worden niet in behandeling genomen door ons team.

Teruggestuurde producten moeten in een aparte verzendverpakking worden verzonden om schade aan de originele schoenendoos te voorkomen. Wij hebben het recht uw retouraanvraag te weigeren als de originele verpakking beschadigd is.

Verzendkosten gemaakt tijdens het retourneren van je bestelling worden niet door Sneakernerds vergoed.

Als je retourzending wordt geaccepteerd, wordt je terugbetaling automatisch verwerkt en bijgeschreven op je rekening voor een nieuwe schoen. Houd rekening met 3-5 werkdagen voor de verwerking van je terugbetaling.
Als je retourzending wordt geweigerd, word je binnen 2-3 werkdagen per e-mail op de hoogte gesteld. Wij sturen uw geretourneerde artikelen dan op uw kosten terug naar uw adres.